Garanzie
Tutti i prodotti del marchio KHS commercializzati da Orologeria Militare sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare l'apposito tagliando di garanzia che riceverà insieme ai beni acquistati.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto e presenti sulla scheda descrittiva del prodotto pubblicata sul sito www.orologeria-militare.it. Al Cliente è addebitato il costo di spedizione del prodotto dal proprio domicilio o residenza sino alla sede di Orologeria Militare. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro di Assistenza Autorizzato in Italia o all'estero, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto in Italia ed all'estero se sostenuti da Orologeria Militare.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/02, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e quindi non in possesso di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Orologeria Militare provvede al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Al Cliente è addebitato il costo di spedizione del prodotto dal proprio domicilio o residenza sino alla sede di Orologeria Militare. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro di Assistenza Autorizzato in Itaila o all'estero, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto in Itaila o all'estero se sostenuti da Orologeria Militare.

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante ad avvenuta consegna), fatta salva la sussistenza dei presupposti per l'applicazione del DLgs n. 24/02, saranno effettuate solo se espressamente previste dal produttore. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dal produttore.

Nell'ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, Orologeria Militare non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 6 mesi dal momento del rilascio.

Nessun danno può essere richiesto a Orologeria Militare per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia. I relativi centri di assistenza tecnica si trovano spesso al di fuori del territorio dello Stato Italiano e non è quindi possibile fornire alcun tipo di garanzia sulla tempistica necessaria al ripristino o sotituzione del bene oggetto di garanzia.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Modalità, spese e Tempi di spedizione
La spedizione per tutti  gli articoli KHS, compresi gli accessori, t-shirt, gadgets, ecc., verranno spediti mediante corriere Postacelere1 Plus di Poste Italiane, rapido, sicuro, conveniente.

Orologeria Militare può accettare solo ed esclusivamente ordini con indirizzo di spedizione situato nel territorio dello Stato Italiano a meno che non sia stato diversamente ed espressamente concordato per iscritto con il Cliente e non effettua spedizioni presso Caselle Postali e/o presso società che forniscono servizi di domiciliazione.

Al momento della consegna all'ufficio postale della merce per la spedizione, Orologeria Militare invia al Cliente una email contenente un codice che individua univocamente il codice di "tracking" del pacco, in sostanza il pacco medesimo, e permette di seguirne il tragitto dalla consegna al corriere all'arrivo a destinazione.


Spese di Spedizione
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine per chi procede all'acquisto online sul sito www.orologeria-militare.it o vengono notificate in forma scritta al Cliente da parte di Orologeria Militare. Tali spese sono valide per spedizioni all'interno del territorio dello Stato Italiano.

Tempi di Spedizione
I tempi di spedizione della merce sono approssimativamente di 1 giorno lavorativo per l'Italia continentale, 2 gg lavorativi per Sicilia e Sardegna e 3-4 gg lavorativi per le isole e località minori. La spedizione e la consegna al cliente avvengono dal lunedì al venerdì (in alcune città italiane anche al sabato). Nel caso in cui la merce non fosse immediatamente disponibile a magazzino, i tempi di attesa per la spedizione potrebbero subire lievi ritardi (circa 3-5 giorni lavorativi).

Per ogni spedizione sono previsti due tentativi di consegna gratuiti. Se in entrambi i casi il destinatario è assente, potrà ritirare la spedizione presso l'ufficio postale indicato sull'avviso lasciato dal corriere (giacenza gratuita per 7 giorni lavorativi, sabato incluso), dopodichè il pacco pacco sarà rispedito presso Orologeria Militare ed al cliente saranno addebitate le spese di fermo deposito nonchè le spese della spedizione di ritorno verso gli uffici di Orologeria Militare.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Orologeria Militare in caso di ritardo nella spedizione o nella consegna della merce ordinata, ogni responsabilità relativa alla spedizione della merce è nulla dal momento della consegna della merce stessa nelle mani del vettore incaricato della spedizione.


Copertura Assicurativa della Merce, Smarrimenti, Furti, Rimborsi
Ogni oggetto spedito da Orologeria Militare al Cliente è protetto da copertura assicurativa per l'intero importo speso.

Qualora si verifichi un ritardo eccessivo nella consegna della merce acquistata ed il Cliente verifichi con il tracciamento online (tracking) fornito  che la consegna risulta impossibile a causa di un potenziale smarrimento o furto del pacco, il Cliente è tenuto a darne tempestiva comunicazione a Orologeria Militare, la quale contatterà immediatamente gli uffici competenti per l'apertura di una pratica di ricerca della merce smarrita.

Terminate le operazioni di ricerca da parte di Poste Italiane, quest'ultima comunicherà a Orologeria Militare l'esito di tale ricerca. In caso di esito negativo (merce smarrita o rubata) sarà cura e responsabilità di Orologeria Militare contattare l'ufficio reclami di Poste Italiane per l'apertura di una pratica di rimborso e fornire alla stessa tutta la documentazione richiesta.

Analizzata la documentazione fornita da Orologeria Militare a seguito dello smarrimento o furto, l'ufficio rimborsi di Poste Italiane provvederà ad emettere nei confronti di Orologeria Militare un rimborso pari alla somma assicurata (l'importo pagato dal cliente al momento dell'acquisto) e non appena ricevuto l'accredito dell'importo corrispondente tale importo sarà tempestivamente versato sul conto corrente del Cliente che è tenuto a fornire a Orologeria Militare le coordinate bancarie (beneficiario e codice IBAN) necessarie all'esecuzione del rimborso integrale di quanto perduto dal Cliente

L'intera procedura di rimborso dall'apertura della pratica di ricerca sino all'effettivo rimborso del Cliente da parte di Orologeria Militare ha una durata media che può variare dai 4 agli 8 mesi, essendo tale lasso temporale solo una stima e dipendendo da fattori totalmente estranei a Orologeria Militare.

In nessun caso Orologeria Militare può essere considerata responsabile del non rispetto dei tempi di evasione della procedura di rimborso così come sopra descritta nè può essere preteso dal Cliente alcun rimborso senza che questo sia stato preventivamente emesso da Poste Italiane nei confronti di Orologeria Militare. E' escluso quindi ogni risarcimento diretto o indiretto nei confronti del Cliente a causa del non rispetto dei suddetti tempi, proprio in quanto aventi carattere di approssimazione.


Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Orologeria Militare s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore (e non è quindi titolare di Partita IVA), la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Chiavari (GE).

Variazione delle Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Orologeria Militare senza preavviso alcuno.

Acquistando i prodotti KHS dal sito www.orologeria-militare.it, si accettano implicitamente i Termini di cui sopra.